Última actualización: 12 de junio de 2026
Eliminar tu cuenta
En Centavos puedes irte cuando quieras, sin trámites raros ni preguntas incómodas. Aquí te explicamos las dos formas de eliminar tu cuenta y qué pasa con tus datos cuando lo haces.
1. Eliminar tu cuenta desde la app
La forma más rápida es hacerlo directamente desde la app:
- Abre la app y entra a Configuraciones.
- Selecciona Perfil.
- Toca Eliminar Cuenta y confirma.
Es decir: Configuraciones > Perfil > Eliminar Cuenta. La eliminación es inmediata y no necesitas contactarnos para nada más.
2. Solicitar la eliminación por correo
Si prefieres (o ya no tienes acceso a la app), también puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta por correo. Escríbenos a hola@centavos.mx con el asunto “Eliminar cuenta”, desde el correo electrónico con el que te registraste, y nosotros nos encargamos del resto.
3. Qué pasa con tus datos
Al eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos personales —tu perfil, tus gastos, tus presupuestos, tus alcancías y tus suscripciones— en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal. Puedes leer más en nuestro Aviso de Privacidad.
La eliminación es definitiva: una vez eliminada tu cuenta, no podemos recuperar tu información. Si más adelante quieres volver, tendrás que crear una cuenta nueva.